تحویل رایگان سفارشات بالای 250 هزارتومان
شال و روسری اوا مناسب سلیقه بانوان ایران زمین
۰
Ava clothes
Ava clothes

شرایط بازگشت کالا:
 
سروران گرامی خواهشمند است ثبت سفارش با دقت صورت پذیرد زیرا پس از ثبت سفارش هیچگونه تغییراتی اعم از آدرس، نوع محصول، سایز محصول، رنگ محصول و تغییرات دیگر امکان پذیر نمی‌باشد.
 
1-       برای استفاده از حق بازگشت کالا باید حداکثر ظرف مدت هفت روز از زمان ثبت سفارش و یا حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا از طریق واتس اپ پشتبانی سایت با شماره 09196903866 اطلاع رسانی انجام شود.
2-       درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن محصول در صورتی پذیرفته می شود که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت تیم پشتیبانی پوشاک آوا تأیید شود.
3-       محصولات مرجوعی دارای شرایط ذیل، مشمول بازگشت می باشند.
ایراد فیزیکی، زدگی، پارگی محصول و یا خرابی زیپ
مغایرت از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات مندرج در وب سایت
مغایرت بین کالا و سفارش از نظر رنگ انتخابی، سایز و نوع بر مبنای اطلاعات مندرج در وب سایت
مغایرت سایز در صورت عدم تطابق سایزکالای ارسال شده با جدول سایزبندی کالای مربوطه مندرج در وبسایت
در موارد عدم مطابقت سایز و تفاوت بیش از سه سانتی متر با جدول سایزبندی کالا، امکان تعویض و یا مرجوع وجود دارد
 

4-       محموله های فاقد فاکتور و یا اطلاعات فروش قراردادی پذیرفته نمی شود.
5-      امکان تعویض یا مرجوعی به دلیل نارضایتی از جنس و کیفیت پارچه وجود ندارد.
6-       بازگشت فقط برای محصولات باز نشده، اورجینال و کاملا نو همراه با جعبه اصلی و بارکد محصول امکان پذیر است. روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد و مارک، بارکد، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
7-       شیوه عودت از طریق پست می باشد که حتما بصورت پست پیشتاز ارسال شود و هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد.
در صورت ارسال با پست معمولی و یا شیوه های دیگر، مجموعه از دریافت بسته معذور است.
8-        هزینه ارسال تغییر محصولات کمپین و تخفیفات به عهده خریدار می باشد.
9-       در صورت خرید بیش از مبلغ درج شده در شرایط کمپین و بهره مندی از گزینه ارسال رایگان، هزینه ارسال رفت و برگشت کالاهای مرجوعی می بایست توسط خریدار پرداخت شود.
10-   در صورتی که خریدار از کمپین کالای عمده استفاده کند و با احتساب عودت کمتر از تعداد کمپین خرید انجام شده باشد، محصولات نهایی خریداری شده بر مبنای قیمت های بدون کمپین و تخفیف ارزیابی می شوند.
11-   ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد پشیبانی آنلاین جدا خودداری گردد و در صورت ارسال خارج از مسیولیت فروشگاه خواهد بود.
12-   در صورتیکه کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است.
13-   مواردی که شامل بازگشت کالا نمی شود:
پرو ناصحیح
تماس با مواد شیمیایی

ایرادات ظاهری غیر معمول (خط، زدگی، پارگی، لک و …) که در اثر استفاده نادرست کاربر از محصول ایجاد شود
14-   لازم به ذکر است عودت وجه کالا و هزینه پست پرداخت شده توسط مشتری، ظرف یک تا سه روز کاری پس از دریافت محصول به فروشگاه انجام می گیرد. (در صورت تایید و مشمولیت مفاد عودت کالا)
15-   خواهشمند است توجه داشته باشید در صورت عدم مطابقت کالا با شرایط ذکر شده مرجوعی، دریافت محصول توسط فروشگاه معذور می باشد.
 


رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش